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英語が話したい！
観光客にとって英語は最高のサービス：英語が必要な3つの理由
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レストランを経営したいと思っているんですが、やっぱり英語で話せることって必要ですか？
英語が話せるスタッフの方がいらっしゃると、お客様との距離がぐっと縮まり、お店の雰囲気が変わりますよね。
この記事では、英語が苦手と考えているお店の方々が、英語を学ぶべき理由を3つに整理して、英会話を習得するメリットを紹介します。
Contents
観光客にとって“安心できる接客”は最高のサービスです
英語が話せるスタッフの方に対応してもらえると「この店はフレンドリーで優しかった！」という印象を持たれ、海外のお客様にとても良い日本での体験と感じてもらえます。また、口コミサイトやSNSで拡散されたりして、次のお客様を呼び込みます。
英語で少しでも会話ができると：
- 注文時のやりとりがスムーズになる
- おすすめメニューを伝えられる
- 感謝の気持ちを直接伝えられる
結果的に「もう一度来たい」と思ってもらえるのです。
たとえば
“This is our most popular ramen!”（これが一番人気です）
という一言だけでも、お客様の笑顔が変わります。
英語が話せるスタッフは“お店の強み”になる
今後、外国人観光客の増加が続く中で、「英語で接客できるお店」は選ばれるお店になります。
また、英語を話せるスタッフがいること自体が、ブランディング・口コミ評価にもつながります。
たとえ完璧な文法でなくても、
“Welcome! How are you today?”
と笑顔で話しかけるだけで、印象は格段に良くなります。
英語学習は“特別な勉強”ではなく“接客スキルの一部”
「英語の勉強＝机に向かうこと」と思いがちですが、実際は日常の接客フレーズを覚えるだけでも十分です。
たとえば：
- “For here or to go?”（店内ですか？お持ち帰りですか？）
- “Please wait a moment.”（少々お待ちください）
- “Enjoy your meal!”（ごゆっくりどうぞ）
こうした実用フレーズをマスターすれば、人前で話す恥ずかしさを感じずに発音や応答を身につけられます。
まとめ：英語は「チャンス」を広げるビジネススキル
英語ができるようになると、お客様との距離がぐっと縮まり、
お店の雰囲気やスタッフの自信も変わります。
- 英語で笑顔を返せる
- 外国人観光客が安心できる
- 世界中の人に“自分のお店”を知ってもらえる
それが、英語を学ぶ一番の価値です。
「苦手だから」ではなく、「お客様のために」。
今日から一歩、英語を“使う側”に回ってみましょう。
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ABOUT ME
「いつか英語を話せるようになりたい」そう願うあなたへ。私も同じ夢を追いかけています。このブログでは、わたしの英語学習の道のりや役立つ情報、時には失敗談も公開していきます。このブログがあなたの英語学習のモチベーションを上げる一助となれば幸いです。一緒に頑張りましょう。
【英語記事内容の監修】シンディさん。アメリカのアリゾナ州立大学卒業、日本の国立大学に１年間留学生として就学し、現在日本の企業で働く。
